Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données l'application et le site Faso Bouge collectent, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Faso Bouge — Ouagadougou, Burkina Faso.
Contact : contact@fasobouge.com — +226 05 60 05 41.

2. Données que nous collectons

Données de compte

• nom, numéro de téléphone (avec indicatif) et, s'il est renseigné, adresse e-mail ;
• mot de passe, conservé sous forme chiffrée non réversible ;
• photo de profil, si vous en ajoutez une ;
• code de parrainage utilisé ou généré.

Données d'utilisation du service

• réservations, billets et QR codes associés ;
• favoris et catégories préférées ;
• opérations de portefeuille (recharges, débits, gains de parrainage) ;
• participations aux tontines et cotisations correspondantes ;
• dons effectués ;
• tickets de stationnement, y compris le numéro de plaque saisi ;
• avis et commentaires publiés.

Données de paiement

Nous conservons le moyen de paiement choisi, le montant et la référence de transaction (par exemple la référence d'un transfert mobile money). Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs : les paiements par carte sont traités directement par Stripe ou PayPal.

Position approximative

Uniquement si vous l'autorisez, pour afficher les événements proches de vous. Cette position est utilisée le temps de la recherche et n'est pas conservée dans nos bases.

Données techniques

Version et numéro de build de l'application, plateforme (Android ou iOS). Elles servent à assurer le support et à vous signaler les mises à jour nécessaires.

3. Pourquoi nous les utilisons

• créer et sécuriser votre compte, vérifier votre identité par code à usage unique ;
• traiter vos réservations, paiements, cotisations et dons ;
• vous délivrer vos billets et permettre leur contrôle à l'entrée ;
• vous informer (confirmation de réservation, cotisation reçue, rappel d'événement) ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• respecter nos obligations comptables et légales.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne pratiquons pas de publicité ciblée.

4. Prestataires avec lesquels nous partageons des données

Strictement dans la limite nécessaire à leur mission :

• Stripe, PayPal et les opérateurs de mobile money — traitement des paiements ;
• Twilio (SMS) et notre prestataire d'envoi d'e-mails — codes de vérification et notifications ;
• OneSignal — notifications push, associées à l'identifiant de votre compte ;
• Google (Firebase Analytics) — statistiques d'usage agrégées (écrans consultés) ;
• Google Maps — affichage des cartes et itinéraires ;
• Anthropic (Claude) — si vous utilisez l'assistant, le contenu de vos messages lui est transmis pour produire la réponse. N'y saisissez pas d'informations sensibles ; l'assistant n'a accès ni à vos moyens de paiement ni à votre portefeuille.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte. Les pièces liées aux transactions (billets, paiements) sont conservées au-delà, pour la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger depuis votre profil, ou demander leur suppression. La suppression de compte est possible directement dans l'application (Profil → Supprimer mon compte) ou via notre page dédiée.

Pour toute demande : contact@fasobouge.com.

7. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont hachés et les codes de vérification à usage unique sont stockés sous forme hachée, avec une durée de validité limitée.

8. Enfants

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Les paiements doivent être effectués par une personne majeure ou avec l'accord de son représentant légal.

9. Modifications

Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date affichée en tête.